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Preguntas frecuentes

Preguntas categorizadas por:

Vuelos
  1. EQUIPAJE ¿Cuántos kilos de equipaje puedo llevar en el vuelo?
  2. FACTURACIÓN Y EMBARQUE ¿Con cuánta antelación debo presentarme en el aeropuerto?
  3. ¿Dónde puedo consultar las condiciones generales sobre compañías de vuelos?
  4. ¿Incluye el precio de un vuelo LOW COST la facturación del equipaje?
  5. FACTURACION Y EMBARQUE ¿Qué documentación necesito enseñar en el aeropuerto para coger el vuelo?
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Hoteles
  1. ¿Puedo cancelar o modificar una reserva de hotel?, ¿Qué gastos puede generar una cancelación o modificación de reserva?
  2. ¿Cómo puedo pagar una reserva de hotel?
  3. ¿Tengo que añadir a los niños o bebés en la reserva?
  4. ¿Si ocurre algún error en el proceso de reserva se confirma igualmente la reserva de hotel?
  5. Como reservo un hotel?
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Coches
  1. ¿Qué necesito para conducir el coche de alquiler en el extranjero?
  2. ¿Puedo hacer un alquiler del vehículo por horas?
  3. ¿Qué incluye el precio del alquiler de coche?
  4. ¿Puedo anular o modificar una reserva de rent a car?, ¿Qué gastos puede generar una anulación o modificación al reservar el coche de alquiler?
  5. ¿Cuáles son los requisitos de edad para poder alquilar un vehículo?
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Ferries
  1. ¿Cuántos kilos de equipaje está permitido transportar en ferry?
  2. ¿Cómo puedo modificar o cancelar una reserva de ferry?
  3. ¿Cómo puedo realizar una reserva de barco?
  4. ¿Cuál es la hora límite para embarcar en el ferry?
  5. ¿Qué documentación se requiere para viajar en ferry?
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Tren
  1. ¿Cómo se me aplica el descuento de familia numerosa, pensionista u otro en mi reserva de tren?
  2. ¿Puedo cambiar el número de asiento de tren?
  3. ¿Cómo puedo modificar o cancelar una reserva de tren?
  4. ¿Puedo elegir mi asiento al realizar la reserva?
  5. En la página web de Renfe me dice que el localizador de reserva no existe. ¿Qué debo hacer?
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Cruceros
  1. ¿Cómo debo vestir en el crucero?
  2. ¿Debo dar propinas en el crucero?
  3. ¿Se come bien en un crucero?
  4. ¿Qué incluye la reserva del crucero?
  5. ¿Qué es la cena de gala del crucero?
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Circuitos
  1. ¿Cómo se realiza una reserva de circuito o paquete vacacional?
  2. ¿Necesito visado para poder viajar a...?
  3. ¿Cómo se realiza una reserva de circuito o paquete vacacional?
  4. ¿Cómo sé si mi solicitud de reserva de VIAJE se ha realizado?
  5. ¿Cómo recibiré la documentación de mi viaje?
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Disney
  1. ¿Puedo llevar mi comida?
  2. ¿Qué tipo de ropa debo llevar?
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Temas Generales
  1. ¿Puedo hacer una reserva por teléfono?
  2. ¿Qué es el CVV o código de seguridad de una tarjeta de crédito?
  3. ¿Dónde puedo reclamar?
  4. ¿Qué diferencia hay entre tarjeta de crédito y tarjeta de débito?
  5. ¿Cómo puedo recibir ofertas por e-mail?
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Paquete
  1. RESERVAR ¿Cómo puedo reservar un viaje de paquete vacacional en la página web?
  2. ¿Cuáles son los impuestos de entrada y salida del país si viajo a América?
  3. ¿Necesito visado para poder ir a ...?
  4. ¿Necesito alguna vacuna?
  5. ¿Dónde debo dirigirme al llegar al aeropuerto del destino?
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Seguros de Viaje y Visados
  1. ¿Es realmente necesario contratar un seguro de viaje?
  2. ¿Qué seguro debo contratar?
  3. Pero entonces ¿Qué tipos de situaciones pueden ocurrir que estén contemplados en nuestras pólizas?
  4. ¿Qué coberturas ofrece cada seguro de viaje?
  5. ¿Qué cuesta un seguro de viaje?
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